FAQ – Häufige Fragen zu Dentalzeilen & Zubehör

Allgemeines & Einsatzbereiche

Die GK10 ist ideal für Zahnmedizinerinnen und Zahnmediziner mit individuellen Ansprüchen an Funktion und Ablauf. Ebenso eignet sie sich für designorientierte Praxen, die klare Linien und hochwertige Materialien wünschen.

Die G20 ist ideal für Berufseinsteiger, preissensible Ärztinnen und Ärzte sowie für Prophylaxe-Räume. Sie bietet eine funktionale und solide Ausstattung für einen zuverlässigen
Praxisalltag.

Nein, besondere bauliche Voraussetzungen sind nicht erforderlich. Wichtig ist lediglich, dass der Installationsplan eingehalten wird – so passen alle Anschlüsse später zuverlässig zusammen.

Ja. Nach vorheriger Terminabstimmung ist eine Besichtigung in unserer Ausstellung in 04703 Leisnig, Sachsen möglich. Wir zeigen Ihnen Farben, Materialien und Ausstattungsvarianten direkt vor Ort.

Planung & Vorbereitung

Wie läuft eine Beratung ab?
Wir besprechen Ihre Fragen telefonisch: welche Ausstattung Sie wünschen, welche Optionen zu Ihrer Praxis passen und welche Varianten Ihre Abläufe unterstützen. Anschließend erhalten Sie ein individuelles Angebot – klar strukturiert und auf Ihre Anforderungen abgestimmt.
Für eine sichere Planung genügt ein Grundriss sowie ein Foto der Ist-Situation – alternativ gern auch ein kurzes Handyvideo des Raums.
Ja. Mit der bestellten Dentalzeile erhalten Sie eine vollständige Installationsplanung. 

Idealerweise übernehmen Sie das Aufmaß selbst. Wenn Unsicherheiten bestehen, kann unser Fachberater zu Ihnen kommen und das Aufmaß vor Ort durchführen – hierbei entstehen zusätzliche Kosten, über die wir Sie vorab transparent informieren.

Montage & Installation

Wird die GK10 oder G20 vor Ort montiert?
Auf Wunsch übernehmen wir die Montage direkt vor Ort. Alternativ ist eine Selbstmontage möglich – alle Elemente sind entsprechend vorbereitet. Bei Fragen unterstützen wir Sie gern, hierbei entstehen zusätzliche Kosten, über die wir Sie vorab transparent informieren.
Den Installationsplan erhalten Sie automatisch mit der Auftragsbestätigung.
Diese Installation übernimmt Ihr örtlicher Installateur. Sie ist nicht Teil unserer Lieferung.
Die Elektroinstallation erfolgt durch Ihren Elektrobetrieb vor Ort. Unsere Möbel liefern wir steckerfertig, sodass alle weiteren Anschlüsse fachgerecht erfolgen können.
a. Viele Geräte lassen sich problemlos integrieren. Teilen Sie uns vorab Maße und Anschlussdaten mit – wir prüfen dies und passen die Planung entsprechend an.
Unsere Systeme sind modular aufgebaut. Eine Anpassung an neue Räume – etwa bei einem Praxisumzug – sind möglich. Wir beraten Sie gern zu den Optionen.

Kompatibilität & Technik

Ist das Zubehör mit GK10 und G20 kompatibel?
Ja. Unser Zubehör ist für beide Systeme ausgelegt – sofern nicht anders angegeben.
Viele Produkte sind kompatibel. Wir prüfen dies gern individuell für Ihr bestehendes Modell.
Ja. Beide Ausführungen sind möglich und werden entsprechend Ihrer Arbeitsweise geplant.

Materialien & Hygiene

Sind die Oberflächen desinfektionsmittelbeständig?

Ja. Fronten, Arbeitsflächen und Einsätze sind desinfektionsmittelbeständig, geeignet für den täglichen Einsatz im Behandlungsraum.

Mit handelsüblichen, desinfektionsgeeigneten Reinigern. Sie erhalten mit der Lieferung unsere umfangreichen Pflegehinweise.
Wir nutzen hochwertige Holz- und Mineralwerkstoffe, langlebige Beschläge und hygienische, pflegeleichte Oberflächen – ausgewählt für Stabilität und eine sichere, langfristige Nutzung.
Unsere Oberflächen sind stoßfest, pflegeleicht und dauerhaft formstabil. Sie halten regelmäßige Desinfektion ebenso aus wie hohe Beanspruchung im Praxisalltag.

Lieferung & Versand

Wie lange ist die Lieferzeit für GK10 und G20?

Die Lieferzeit hängt von Art und Variante ab. Vorkonfigurierte Zeilen (G20) sind in der Regel schneller verfügbar als individuell geplante Zeilen (GK10). Den verbindlichen Lieferzeitraum stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.

Zubehör ist meist sofort verfügbar und wird innerhalb von bis zu 5 Werktagen geliefert. Bei Abweichungen informieren wir Sie vorab.
Möbel liefern wir per Spedition; die Kosten richten sich nach dem Standort Ihrer Praxis. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Zubehör versenden wir in der Regel per Paketdienst – die Versandkosten nennen wir Ihnen gern auf Anfrage.

Lieferregionen und Kosten werden individuell kalkuliert. Wir informieren Sie gern im
persönlichen Austausch.

Zahlung & Rückgabe

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir arbeiten mit einem klaren Zahlungsmodell: 90 % Vorkasse, der Restbetrag wird mit der Lieferung fällig.
Diese Optionen bieten wir derzeit nicht an.

Ja, im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Bitte beachten Sie: Eine Rückgabe ist nur bei original verpacktem und unbenutztem
Zubehör möglich.
Maßanfertigungen sind ausgeschlossen.

Individuell gefertigte Zeilen sind vom Widerruf ausgeschlossen. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die Werkplanung – ein Austausch der gefertigten Möbel ist daher nicht möglich.

Garantie & Service

Welche Garantie bieten Sie?
Für Möbel und Zubehör gilt die gesetzliche Gewährleistung. Details stimmen wir transparent im Angebot mit Ihnen ab.
Wir prüfen den Schaden sorgfältig und finden die passende Lösung – Reparatur, Austausch oder Ersatz. Über jeden Schritt informieren wir Sie transparent.
Ja. Auf Wunsch begleiten wir Sie auch nach der Installation – mit Wartung, Pflegehinweisen und individueller Unterstützung für einen reibungslosen Praxisalltag.

Sie haben Fragen? Wir unterstützen Sie gerne!

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl, Planung und Umsetzung Ihrer Dentalzeile, praxisnah und individuell.

Anna Gühne
Anna Gühne
Marketing & Verkauf
Christoph Reißig
Beratung & Projektbegleitung
Kathrin Geilert
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Marketing & Verkauf
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